TIPPTHEK
Software-Modernisierung im laufenden Betrieb
Schlüsselfertiges Gäste-Infosystem für Hotellerie
Über das Projekt
Die TIPPTHEK ist ein Gästeinformationsystem für Tourist:innen, das in tausenden Südtiroler Hotels und bei Tourismusvereinen installiert ist. Pro Jahr nutzen über 2,5 Mio. Gäste das System, um sich über ihre Unterkunft und die Umgebung über verschiedene Ausgabekanäle zu informieren - vom Smartphone über Touch-Screens bis hin zu luxuriösen Totems.
Die Herausforderung
Das bestehende System hatte Mühe mit seinem Erfolg mitzuhalten:
Zu viele Inhalte der Hotels und Umgebung (Touren, Veranstaltungen uvm.) verlangsamten die APIs und das User Interface.
Zu viele Nutzer:innen griffen gleichzeitig auf die zahlreichen Informationen zu.
Hoteliers und Tourismusvereine konnten ihre Inhalte nicht mehr wie gewohnt einpflegen.
Da die TIPPTHEK das ganze Jahr über für seine Unterkünfte und Touristen verfügbar sein muss, bestand die Herausforderung nun darin, das System im laufenden Betrieb zu erneuern, um es wieder performant zu machen und die Gäste optimal zu informieren.
Ausgabekanäle
Die Entwicklung und Integration vielfältiger Ausgabekanäle wie Welcome Page, Web-App, Touch-Interfaces, Totems und digitale Screens erfordertt eine nahtlose und benutzerfreundliche Erfahrung über alle Plattformen hinweg.
Externe Integrationen
Die effektive Integration verschiedenster externer Daten wie Wetter, Events und Karten erfordert eine ausgeklügelte Koordination, um Datenflüsse zu optimieren und gleichzeitig Systemkonsistenz und Sicherheit zu gewährleisten.
35.000 tägliche Nutzer
Die Skalierung und Wartung eines Software-Systems für 35.000 tägliche Nutzer erfordert eine robuste Infrastruktur, effizientes Ressourcenmanagement und eine durchdachte Benutzererfahrung.
Herangehensweise & Zusammenarbeit
Planung & Analyse
In der Planungs- und Analysephase der Modernisierung der TIPPTHEK identifizierten wir zunächst Komponenten im Frontend und die korrespondierenden Teile im Backend, die für eine Erneuerung geeignet waren. Wir entwickelten einen koordinierten Ansatz, um diese Komponenten simultan zu aktualisieren, indem wir im Frontend auf React umstellten und gleichzeitig im Backend eine Migration auf .NET Core vornahmen. Diese parallele Anpassung ermöglichte es uns, die Integration und das Zusammenspiel zwischen Frontend und Backend nahtlos zu gestalten und dabei die fortlaufende Betriebsbereitschaft des Systems ohne Unterbrechungen für die Endnutzer zu gewährleisten.
Technologien
C#/.NET
TypeScript
React
HTML
CSS
Überzeugende Projekt-Erfolge
Schlüsselfertiges Gäste-Infosystem für Hotellerie
Die erfolgreiche Modernisierung im laufenden Betrieb zeichnet sich durch eine signifikant verbesserte Leistungsfähigkeit und Benutzererfahrung aus, ohne den Betrieb zu stören. Durch sorgfältige Planung und Implementierung von fortschrittlichen Technologien wurde eine nahtlose Integration neuer Funktionen erreicht, während die Systemstabilität gewährleistet blieb. Die TIPPTHEK stellt nun ein Paradebeispiel dar, wie innovative Technologien effektiv in bestehende Systeme integriert werden können, um den Nutzen für Endanwender zu maximieren, ohne den Betriebsfluss zu unterbrechen.
90%
weniger Supportanfragen.
60%
geringere Cloud-Kosten.
35.000
Gäste informieren sich täglich über die Tippthek.
3.000
Unterkunftsbetriebe & Tourismusvereine angeschlossen.
First Avenue
"Johnny Bytes hat die Entwicklung und Betreuung unseres Gäste-Infosystems TIPPTHEK übernommen und in kürzester Zeit auf eine <b>moderne und nachhaltige Architektur</b> migriert. Somit können wir die TIPPTHEK in tausenden Südtiroler Unterkünften installieren und täglich bis zu <b>35.000 Touristen</b> mit individuellen Infos zu Ihrer Unterkunft und der Umgebung informieren."
Michael HölzlCEO, First Avenue GmbH
Zusammenarbeit mit Zukunft
Auch in Zukunft stellen wir den Betrieb der TIPPTHEK sicher und halten das System auf einem aktuellen Stand.
Wir betreuen dabei Support-Anfragen, pflegen Sicherheitsupdates ein und übernehmen die Wartung der Server, um die kontinuierliche Leistungsfähigkeit und Sicherheit der TIPPTHEK zu gewährleisten.
Unsere Referenzen
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Thorsten Kehren
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